Política de privacidad | Qeepy
Esta versión en español es una traducción de referencia. En caso de discrepancia, prevalece la versión en chino tradicional.
Fecha de entrada en vigor: 2026/10/08
Qeepy (el «Servicio») es prestado y operado por ShowHen Yoho Enterprise Co., Ltd. (número de identificación empresarial de Taiwán 95491391, «nosotros» o «el Operador»). Si tiene preguntas sobre esta política, escriba a support@autoit.studio.
1. Datos que recopilamos
Cuentas de comercios: correo electrónico, nombre y hash de la contraseña (no leemos, ni podemos leer, su contraseña original).
Clientes (tomar turno, fila de espera): no es necesario indicar nombre ni teléfono. Guardamos en su dispositivo una cookie con un valor aleatorio; su hash se usa para reconocer «el mismo dispositivo» (por ejemplo, para evitar turnos duplicados), junto con los datos de espera, como el número asignado, el tipo de mesa y la cantidad de personas.
App para clientes: no hace falta registrarse para usar la app. Si decide iniciar sesión (correo electrónico o Apple), guardamos su correo y el identificador de su cuenta para sincronizar sus turnos. Para avisarle cuando lo llamen, guardamos el token de notificaciones push de su dispositivo (proporcionado por Google Firebase / el servicio de notificaciones de Apple). Los platos, notas y apodos que ingrese al pedir mientras espera o al pedir en grupo solo se comparten con ese comercio y con los miembros de su grupo. Si usa «crear un personaje de espera», primero se elimina de su descripción cualquier contenido que pueda identificarlo y luego se envía a Google Gemini para generar el estilo del personaje; no incluye su nombre ni sus datos de contacto. Puede eliminar su cuenta en la configuración de la app o solicitar la eliminación de sus datos según la página «Eliminación de datos».
Registros técnicos: la tabla principal del registro de actividad solo guarda la IP truncada (en IPv4 los 3 primeros bloques, en IPv6 los primeros 48 bits); la IP completa se guarda en una tabla aparte y se elimina automáticamente a los 90 días. El hash de identificación del dispositivo se borra 90 días después de que terminan los datos de espera. Los registros de actividad (quién, cuándo, qué) se conservan de forma permanente por motivos de seguridad y auditoría.
2. Uso de cookies
Usamos estas cookies: sesión de inicio de sesión (mantener la sesión iniciada), token de protección CSRF (evitar la falsificación de solicitudes entre sitios), identificador del dispositivo (el hash aleatorio antes mencionado) y preferencia de idioma. Todas son necesarias para el funcionamiento del Servicio y no se usan para seguimiento publicitario.
3. Finalidades
Usamos los datos únicamente para: prestar los servicios de llamado de turnos, fila de espera, reservas y aviso de retiro de pedidos; prevenir abusos (por ejemplo, turnos duplicados o límites de frecuencia); brindar soporte y gestionar cuentas; y cumplir requisitos legales y de auditoría de seguridad. No vendemos sus datos personales.
4. Servicios de terceros
Cuando usted (o un comercio) decide activar un canal de notificación concreto, prevemos enviar los avisos a través de estos servicios: Google, Meta (WhatsApp / Messenger), LINE, Telegram, Firebase, Resend (correo electrónico) y proveedores de SMS. Solo cuando usted elige ese canal enviamos al proveedor el contenido necesario (por ejemplo, su número y el estado de su espera) para que lo procese. La app para clientes además usa Apple (notificaciones push, Sign in with Apple) y Google Gemini (creación del personaje de espera; solo recibe la descripción anonimizada).
5. Transferencias internacionales
Los servicios de terceros mencionados pueden procesar datos en servidores fuera de Taiwán; exigimos a nuestros socios medidas de protección razonables.
6. Menores
El Servicio no está dirigido específicamente a menores; si usted es responsable de un comercio, no cree cuentas para menores.
7. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales a través de support@autoit.studio; le responderemos en un plazo de 30 días desde la recepción de la solicitud. Consulte la página «Eliminación de datos» para conocer el procedimiento completo.
8. Seguridad de los datos
Las contraseñas siempre se guardan como hash bcrypt; las operaciones importantes quedan registradas para auditoría; se recomienda usar una conexión HTTPS.
9. Cambios en la política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de entrada en vigor en esta página y anunciaremos por separado los cambios importantes.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política, escriba a support@autoit.studio.
Fecha de entrada en vigor: 2026/10/08
Qeepy (el «Servicio») es prestado y operado por ShowHen Yoho Enterprise Co., Ltd. (número de identificación empresarial de Taiwán 95491391, «nosotros» o «el Operador»). Si tiene preguntas sobre esta política, escriba a support@autoit.studio.
1. Datos que recopilamos
Cuentas de comercios: correo electrónico, nombre y hash de la contraseña (no leemos, ni podemos leer, su contraseña original).
Clientes (tomar turno, fila de espera): no es necesario indicar nombre ni teléfono. Guardamos en su dispositivo una cookie con un valor aleatorio; su hash se usa para reconocer «el mismo dispositivo» (por ejemplo, para evitar turnos duplicados), junto con los datos de espera, como el número asignado, el tipo de mesa y la cantidad de personas.
App para clientes: no hace falta registrarse para usar la app. Si decide iniciar sesión (correo electrónico o Apple), guardamos su correo y el identificador de su cuenta para sincronizar sus turnos. Para avisarle cuando lo llamen, guardamos el token de notificaciones push de su dispositivo (proporcionado por Google Firebase / el servicio de notificaciones de Apple). Los platos, notas y apodos que ingrese al pedir mientras espera o al pedir en grupo solo se comparten con ese comercio y con los miembros de su grupo. Si usa «crear un personaje de espera», primero se elimina de su descripción cualquier contenido que pueda identificarlo y luego se envía a Google Gemini para generar el estilo del personaje; no incluye su nombre ni sus datos de contacto. Puede eliminar su cuenta en la configuración de la app o solicitar la eliminación de sus datos según la página «Eliminación de datos».
Registros técnicos: la tabla principal del registro de actividad solo guarda la IP truncada (en IPv4 los 3 primeros bloques, en IPv6 los primeros 48 bits); la IP completa se guarda en una tabla aparte y se elimina automáticamente a los 90 días. El hash de identificación del dispositivo se borra 90 días después de que terminan los datos de espera. Los registros de actividad (quién, cuándo, qué) se conservan de forma permanente por motivos de seguridad y auditoría.
2. Uso de cookies
Usamos estas cookies: sesión de inicio de sesión (mantener la sesión iniciada), token de protección CSRF (evitar la falsificación de solicitudes entre sitios), identificador del dispositivo (el hash aleatorio antes mencionado) y preferencia de idioma. Todas son necesarias para el funcionamiento del Servicio y no se usan para seguimiento publicitario.
3. Finalidades
Usamos los datos únicamente para: prestar los servicios de llamado de turnos, fila de espera, reservas y aviso de retiro de pedidos; prevenir abusos (por ejemplo, turnos duplicados o límites de frecuencia); brindar soporte y gestionar cuentas; y cumplir requisitos legales y de auditoría de seguridad. No vendemos sus datos personales.
4. Servicios de terceros
Cuando usted (o un comercio) decide activar un canal de notificación concreto, prevemos enviar los avisos a través de estos servicios: Google, Meta (WhatsApp / Messenger), LINE, Telegram, Firebase, Resend (correo electrónico) y proveedores de SMS. Solo cuando usted elige ese canal enviamos al proveedor el contenido necesario (por ejemplo, su número y el estado de su espera) para que lo procese. La app para clientes además usa Apple (notificaciones push, Sign in with Apple) y Google Gemini (creación del personaje de espera; solo recibe la descripción anonimizada).
5. Transferencias internacionales
Los servicios de terceros mencionados pueden procesar datos en servidores fuera de Taiwán; exigimos a nuestros socios medidas de protección razonables.
6. Menores
El Servicio no está dirigido específicamente a menores; si usted es responsable de un comercio, no cree cuentas para menores.
7. Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación o la eliminación de sus datos personales a través de support@autoit.studio; le responderemos en un plazo de 30 días desde la recepción de la solicitud. Consulte la página «Eliminación de datos» para conocer el procedimiento completo.
8. Seguridad de los datos
Las contraseñas siempre se guardan como hash bcrypt; las operaciones importantes quedan registradas para auditoría; se recomienda usar una conexión HTTPS.
9. Cambios en la política
Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de entrada en vigor en esta página y anunciaremos por separado los cambios importantes.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política, escriba a support@autoit.studio.