سياسة الخصوصية | Qeepy
هذه النسخة العربية ترجمة لأغراض مرجعية فقط. في حال وجود أي اختلاف، تكون النسخة الصينية التقليدية هي المعتمدة.
تاريخ السريان: 2026/10/08
تقدّم خدمة Qeepy (ويُشار إليها فيما يلي بـ"الخدمة") وتشغّلها شركة ShowHen Yoho Enterprise Co., Ltd. (رقم تعريف المنشأة في تايوان 95491391، ويُشار إليها بـ"نحن" أو "المشغّل"). إذا كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة، فراسلنا على support@autoit.studio.
1. البيانات التي نجمعها
حسابات المتاجر: البريد الإلكتروني والاسم وقيمة التجزئة (hash) لكلمة المرور (لا نقرأ كلمة المرور الأصلية ولا نستطيع قراءتها).
العملاء (أخذ رقم، الانتظار في الطابور): لا يلزم إدخال الاسم أو رقم الهاتف. نضع على جهازك ملف تعريف ارتباط (cookie) يحمل قيمة عشوائية، وتُستخدم قيمة تجزئته للتعرّف على "الجهاز نفسه" (مثلًا لمنع أخذ أرقام مكررة)، إلى جانب بيانات الانتظار مثل الرقم الذي حصلت عليه ونوع الطاولة وعدد الأشخاص.
تطبيق العملاء: لا يلزم التسجيل لاستخدام التطبيق. إذا اخترت تسجيل الدخول (بالبريد الإلكتروني أو Apple)، نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك لمزامنة أرقامك. ولإشعارك عند المناداة، نحتفظ برمز الإشعارات الفورية لجهازك (المقدَّم من Google Firebase / خدمة إشعارات Apple). الأصناف والملاحظات والأسماء المستعارة التي تُدخلها عند الطلب المسبق أثناء الانتظار أو عند الطلب الجماعي لا تُتاح إلا لذلك المتجر ولأعضاء مجموعتك. وإذا استخدمت ميزة "إنشاء شخصية الطابور"، يُحذف أولًا من الوصف الذي تكتبه كل ما قد يكشف هويتك، ثم يُرسَل إلى Google Gemini لإنشاء نمط الشخصية، ولا يتضمن اسمك أو بيانات الاتصال بك. يمكنك حذف حسابك من صفحة إعدادات التطبيق، أو طلب حذف البيانات وفق صفحة "حذف البيانات".
السجلات التقنية: لا يحفظ الجدول الرئيسي لسجل العمليات إلا عنوان IP مقتطعًا (أول 3 مقاطع في IPv4، وأول 48 بت في IPv6)، أما عنوان IP الكامل فيُحفظ في جدول منفصل ويُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا. تُمحى قيمة تجزئة تعريف الجهاز بعد 90 يومًا من انتهاء بيانات الانتظار. وتُحفظ سجلات العمليات (من، ومتى، وماذا فعل) بصفة دائمة لأغراض الأمن والتدقيق.
2. استخدام ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية: جلسة تسجيل الدخول (للإبقاء على تسجيل دخولك)، ورمز الحماية من CSRF (لمنع تزوير الطلبات عبر المواقع)، ومعرّف الجهاز (قيمة التجزئة العشوائية المذكورة أعلاه)، وتفضيل اللغة. وكلها ضرورية لعمل الخدمة ولا تُستخدم لتتبّع الإعلانات.
3. أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات فقط من أجل: تقديم خدمات المناداة على الأرقام والطابور والحجز وإشعارات استلام الطلبات، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الأرقام المكررة وتحديد معدل الاستخدام)، ودعم العملاء وإدارة الحسابات، والامتثال القانوني وتدقيق الأمن. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
4. خدمات الأطراف الثالثة
عندما تختار أنت (أو المتجر) تفعيل قناة إشعارات معيّنة، نعتزم تمرير الإشعارات عبر الخدمات التالية: Google وMeta (WhatsApp / Messenger) وLINE وTelegram وFirebase وResend (البريد الإلكتروني) ومزوّدي خدمة الرسائل القصيرة. ولا نرسل محتوى الإشعار اللازم (مثل رقمك وحالة انتظارك) إلى ذلك المزوّد لمعالجته إلا إذا اخترت تلك القناة بنفسك. كما يستخدم تطبيق العملاء Apple (الإشعارات الفورية، Sign in with Apple) وGoogle Gemini (إنشاء شخصية الطابور، ولا يتلقى سوى الوصف بعد إزالة ما يحدد الهوية).
5. النقل الدولي
قد تعالج خدمات الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه البيانات على خوادم خارج تايوان، ونطلب من شركائنا اتخاذ تدابير حماية معقولة.
6. الأطفال
لا تستهدف الخدمة الأطفال على وجه الخصوص؛ إذا كنت مسؤولًا عن متجر، فلا تُنشئ حسابات للأطفال.
7. حقوقك
يمكنك عبر support@autoit.studio طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وسنرد بنتيجة المعالجة خلال 30 يومًا من استلام الطلب. للاطلاع على إجراءات الحذف بالتفصيل، راجع صفحة "حذف البيانات".
8. أمن البيانات
تُخزَّن كلمات المرور دائمًا بصيغة تجزئة bcrypt، وتُسجَّل العمليات المهمة في سجل التدقيق، ويُنصح باستخدام اتصال HTTPS.
9. تعديل السياسة
إذا عدّلنا هذه السياسة فسنحدّث تاريخ السريان في هذه الصفحة، وسنعلن عن التغييرات الجوهرية بشكل منفصل.
10. اتصل بنا
لأي استفسار حول هذه السياسة، تواصل مع support@autoit.studio.
تاريخ السريان: 2026/10/08
تقدّم خدمة Qeepy (ويُشار إليها فيما يلي بـ"الخدمة") وتشغّلها شركة ShowHen Yoho Enterprise Co., Ltd. (رقم تعريف المنشأة في تايوان 95491391، ويُشار إليها بـ"نحن" أو "المشغّل"). إذا كان لديك أي سؤال حول هذه السياسة، فراسلنا على support@autoit.studio.
1. البيانات التي نجمعها
حسابات المتاجر: البريد الإلكتروني والاسم وقيمة التجزئة (hash) لكلمة المرور (لا نقرأ كلمة المرور الأصلية ولا نستطيع قراءتها).
العملاء (أخذ رقم، الانتظار في الطابور): لا يلزم إدخال الاسم أو رقم الهاتف. نضع على جهازك ملف تعريف ارتباط (cookie) يحمل قيمة عشوائية، وتُستخدم قيمة تجزئته للتعرّف على "الجهاز نفسه" (مثلًا لمنع أخذ أرقام مكررة)، إلى جانب بيانات الانتظار مثل الرقم الذي حصلت عليه ونوع الطاولة وعدد الأشخاص.
تطبيق العملاء: لا يلزم التسجيل لاستخدام التطبيق. إذا اخترت تسجيل الدخول (بالبريد الإلكتروني أو Apple)، نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني ومعرّف حسابك لمزامنة أرقامك. ولإشعارك عند المناداة، نحتفظ برمز الإشعارات الفورية لجهازك (المقدَّم من Google Firebase / خدمة إشعارات Apple). الأصناف والملاحظات والأسماء المستعارة التي تُدخلها عند الطلب المسبق أثناء الانتظار أو عند الطلب الجماعي لا تُتاح إلا لذلك المتجر ولأعضاء مجموعتك. وإذا استخدمت ميزة "إنشاء شخصية الطابور"، يُحذف أولًا من الوصف الذي تكتبه كل ما قد يكشف هويتك، ثم يُرسَل إلى Google Gemini لإنشاء نمط الشخصية، ولا يتضمن اسمك أو بيانات الاتصال بك. يمكنك حذف حسابك من صفحة إعدادات التطبيق، أو طلب حذف البيانات وفق صفحة "حذف البيانات".
السجلات التقنية: لا يحفظ الجدول الرئيسي لسجل العمليات إلا عنوان IP مقتطعًا (أول 3 مقاطع في IPv4، وأول 48 بت في IPv6)، أما عنوان IP الكامل فيُحفظ في جدول منفصل ويُحذف تلقائيًا بعد 90 يومًا. تُمحى قيمة تجزئة تعريف الجهاز بعد 90 يومًا من انتهاء بيانات الانتظار. وتُحفظ سجلات العمليات (من، ومتى، وماذا فعل) بصفة دائمة لأغراض الأمن والتدقيق.
2. استخدام ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط التالية: جلسة تسجيل الدخول (للإبقاء على تسجيل دخولك)، ورمز الحماية من CSRF (لمنع تزوير الطلبات عبر المواقع)، ومعرّف الجهاز (قيمة التجزئة العشوائية المذكورة أعلاه)، وتفضيل اللغة. وكلها ضرورية لعمل الخدمة ولا تُستخدم لتتبّع الإعلانات.
3. أغراض الاستخدام
نستخدم البيانات فقط من أجل: تقديم خدمات المناداة على الأرقام والطابور والحجز وإشعارات استلام الطلبات، ومنع إساءة الاستخدام (مثل الأرقام المكررة وتحديد معدل الاستخدام)، ودعم العملاء وإدارة الحسابات، والامتثال القانوني وتدقيق الأمن. نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
4. خدمات الأطراف الثالثة
عندما تختار أنت (أو المتجر) تفعيل قناة إشعارات معيّنة، نعتزم تمرير الإشعارات عبر الخدمات التالية: Google وMeta (WhatsApp / Messenger) وLINE وTelegram وFirebase وResend (البريد الإلكتروني) ومزوّدي خدمة الرسائل القصيرة. ولا نرسل محتوى الإشعار اللازم (مثل رقمك وحالة انتظارك) إلى ذلك المزوّد لمعالجته إلا إذا اخترت تلك القناة بنفسك. كما يستخدم تطبيق العملاء Apple (الإشعارات الفورية، Sign in with Apple) وGoogle Gemini (إنشاء شخصية الطابور، ولا يتلقى سوى الوصف بعد إزالة ما يحدد الهوية).
5. النقل الدولي
قد تعالج خدمات الأطراف الثالثة المذكورة أعلاه البيانات على خوادم خارج تايوان، ونطلب من شركائنا اتخاذ تدابير حماية معقولة.
6. الأطفال
لا تستهدف الخدمة الأطفال على وجه الخصوص؛ إذا كنت مسؤولًا عن متجر، فلا تُنشئ حسابات للأطفال.
7. حقوقك
يمكنك عبر support@autoit.studio طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وسنرد بنتيجة المعالجة خلال 30 يومًا من استلام الطلب. للاطلاع على إجراءات الحذف بالتفصيل، راجع صفحة "حذف البيانات".
8. أمن البيانات
تُخزَّن كلمات المرور دائمًا بصيغة تجزئة bcrypt، وتُسجَّل العمليات المهمة في سجل التدقيق، ويُنصح باستخدام اتصال HTTPS.
9. تعديل السياسة
إذا عدّلنا هذه السياسة فسنحدّث تاريخ السريان في هذه الصفحة، وسنعلن عن التغييرات الجوهرية بشكل منفصل.
10. اتصل بنا
لأي استفسار حول هذه السياسة، تواصل مع support@autoit.studio.