سیاست حریم خصوصی | Qeepy
این نسخهٔ فارسی ترجمه‌ای صرفاً برای مراجعه است. در صورت هرگونه مغایرت، نسخهٔ چینی سنتی ملاک است.
تاریخ اجرا: 2026/10/08
سرویس Qeepy (از این پس «سرویس») را شرکت ShowHen Yoho Enterprise Co., Ltd. (شمارهٔ شناسهٔ کسب‌وکار در تایوان 95491391، از این پس «ما» یا «گرداننده») ارائه و اداره می‌کند. اگر دربارهٔ این سیاست پرسشی دارید، به support@autoit.studio ایمیل بزنید.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
حساب‌های فروشگاه: ایمیل، نام و هش رمز عبور (ما رمز عبور اصلی شما را نمی‌خوانیم و نمی‌توانیم بخوانیم).
مشتریان (گرفتن شماره، انتظار در صف): نیازی به وارد کردن نام یا شمارهٔ تلفن نیست. ما یک کوکی با مقدار تصادفی روی دستگاه شما قرار می‌دهیم؛ هش آن برای شناختن «همان دستگاه» (مثلاً برای جلوگیری از گرفتن شمارهٔ تکراری) به کار می‌رود، همراه با اطلاعات انتظار مانند شمارهٔ دریافتی، نوع میز و تعداد نفرات.
اپ مشتریان: برای استفاده از اپ نیازی به ثبت‌نام نیست. اگر ورود به حساب (ایمیل یا Apple) را انتخاب کنید، نشانی ایمیل و شناسهٔ حساب شما را برای همگام‌سازی شماره‌هایتان نگه می‌داریم. برای اینکه هنگام فراخوانی به شما خبر دهیم، توکن اعلان دستگاه شما (ارائه‌شده از سوی Google Firebase / سرویس اعلان Apple) را نگه می‌داریم. اقلام، یادداشت‌ها و نام‌های مستعاری که هنگام پیش‌سفارش در صف یا سفارش گروهی وارد می‌کنید فقط در اختیار همان فروشگاه و اعضای گروه شما قرار می‌گیرد. اگر از «ساخت شخصیت صف» استفاده کنید، ابتدا هر محتوایی که بتواند هویت شما را آشکار کند از توضیح شما حذف می‌شود و سپس برای ساخت سبک شخصیت به Google Gemini فرستاده می‌شود؛ این توضیح شامل نام یا اطلاعات تماس شما نیست. می‌توانید حساب خود را از صفحهٔ تنظیمات اپ حذف کنید یا طبق صفحهٔ «حذف داده‌ها» درخواست حذف اطلاعات بدهید.
سوابق فنی: جدول اصلی سوابق عملیات فقط IP کوتاه‌شده را نگه می‌دارد (در IPv4 فقط ۳ بخش نخست، در IPv6 فقط ۴۸ بیت نخست)؛ IP کامل در جدولی جداگانه نگهداری و پس از ۹۰ روز به‌طور خودکار حذف می‌شود. هش شناسایی دستگاه ۹۰ روز پس از پایان اطلاعات انتظار پاک می‌شود. سوابق عملیات (چه کسی، چه زمانی، چه کاری) به دلایل امنیتی و حسابرسی به‌طور دائم نگهداری می‌شود.
۲. استفاده از کوکی‌ها
ما از این کوکی‌ها استفاده می‌کنیم: نشست ورود (برای حفظ وضعیت ورود)، توکن محافظت CSRF (برای جلوگیری از جعل درخواست بین‌سایتی)، شناسهٔ دستگاه (همان هش تصادفی بالا) و زبان ترجیحی. همهٔ این کوکی‌ها برای کارکرد سرویس ضروری‌اند و برای ردیابی تبلیغاتی به کار نمی‌روند.
۳. اهداف استفاده
ما اطلاعات را فقط برای این کارها به کار می‌بریم: ارائهٔ خدمات فراخوانی شماره / صف / رزرو / اعلان تحویل سفارش، جلوگیری از سوءاستفاده (مثلاً شمارهٔ تکراری، محدودیت تعداد درخواست)، پشتیبانی مشتری و مدیریت حساب، و رعایت قوانین و حسابرسی امنیتی. ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.
۴. خدمات اشخاص ثالث
هنگامی که شما (یا فروشگاه) فعال‌سازی یک کانال اعلان مشخص را انتخاب کنید، قصد داریم اعلان‌ها را از طریق این خدمات بفرستیم: Google، Meta (WhatsApp / Messenger)، LINE، Telegram، Firebase، Resend (ایمیل) و ارائه‌دهندگان پیامک. فقط زمانی که خودتان آن کانال را انتخاب کنید، محتوای لازم اعلان (مثلاً شماره و وضعیت انتظار شما) را برای پردازش به آن ارائه‌دهنده می‌فرستیم. اپ مشتریان افزون بر این از Apple (اعلان‌های فوری، Sign in with Apple) و Google Gemini (ساخت شخصیت صف؛ فقط توضیح ناشناس‌شده را دریافت می‌کند) استفاده می‌کند.
۵. انتقال بین‌المللی
خدمات اشخاص ثالث یادشده ممکن است داده‌ها را روی سرورهایی خارج از تایوان پردازش کنند؛ ما از شرکای خود می‌خواهیم تدابیر حفاظتی معقول به کار گیرند.
۶. کودکان
این سرویس به‌طور خاص کودکان را هدف قرار نمی‌دهد؛ اگر مسئول یک فروشگاه هستید، برای کودکان حساب نسازید.
۷. حقوق شما
می‌توانید از طریق support@autoit.studio درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را بدهید؛ ظرف ۳۰ روز پس از دریافت درخواست، نتیجه را اعلام می‌کنیم. روند کامل حذف را در صفحهٔ «حذف داده‌ها» ببینید.
۸. امنیت داده‌ها
رمزهای عبور همیشه به صورت هش bcrypt ذخیره می‌شوند؛ عملیات مهم در سوابق حسابرسی ثبت می‌شود؛ استفاده از اتصال HTTPS توصیه می‌شود.
۹. تغییر سیاست
اگر این سیاست تغییر کند، تاریخ اجرای این صفحه را به‌روز می‌کنیم و تغییرات مهم را جداگانه اعلام می‌کنیم.
۱۰. تماس با ما
برای هر پرسشی دربارهٔ این سیاست با support@autoit.studio تماس بگیرید.
تاریخ اجرا: 2026/10/08
سرویس Qeepy (از این پس «سرویس») را شرکت ShowHen Yoho Enterprise Co., Ltd. (شمارهٔ شناسهٔ کسب‌وکار در تایوان 95491391، از این پس «ما» یا «گرداننده») ارائه و اداره می‌کند. اگر دربارهٔ این سیاست پرسشی دارید، به support@autoit.studio ایمیل بزنید.
۱. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
حساب‌های فروشگاه: ایمیل، نام و هش رمز عبور (ما رمز عبور اصلی شما را نمی‌خوانیم و نمی‌توانیم بخوانیم).
مشتریان (گرفتن شماره، انتظار در صف): نیازی به وارد کردن نام یا شمارهٔ تلفن نیست. ما یک کوکی با مقدار تصادفی روی دستگاه شما قرار می‌دهیم؛ هش آن برای شناختن «همان دستگاه» (مثلاً برای جلوگیری از گرفتن شمارهٔ تکراری) به کار می‌رود، همراه با اطلاعات انتظار مانند شمارهٔ دریافتی، نوع میز و تعداد نفرات.
اپ مشتریان: برای استفاده از اپ نیازی به ثبت‌نام نیست. اگر ورود به حساب (ایمیل یا Apple) را انتخاب کنید، نشانی ایمیل و شناسهٔ حساب شما را برای همگام‌سازی شماره‌هایتان نگه می‌داریم. برای اینکه هنگام فراخوانی به شما خبر دهیم، توکن اعلان دستگاه شما (ارائه‌شده از سوی Google Firebase / سرویس اعلان Apple) را نگه می‌داریم. اقلام، یادداشت‌ها و نام‌های مستعاری که هنگام پیش‌سفارش در صف یا سفارش گروهی وارد می‌کنید فقط در اختیار همان فروشگاه و اعضای گروه شما قرار می‌گیرد. اگر از «ساخت شخصیت صف» استفاده کنید، ابتدا هر محتوایی که بتواند هویت شما را آشکار کند از توضیح شما حذف می‌شود و سپس برای ساخت سبک شخصیت به Google Gemini فرستاده می‌شود؛ این توضیح شامل نام یا اطلاعات تماس شما نیست. می‌توانید حساب خود را از صفحهٔ تنظیمات اپ حذف کنید یا طبق صفحهٔ «حذف داده‌ها» درخواست حذف اطلاعات بدهید.
سوابق فنی: جدول اصلی سوابق عملیات فقط IP کوتاه‌شده را نگه می‌دارد (در IPv4 فقط ۳ بخش نخست، در IPv6 فقط ۴۸ بیت نخست)؛ IP کامل در جدولی جداگانه نگهداری و پس از ۹۰ روز به‌طور خودکار حذف می‌شود. هش شناسایی دستگاه ۹۰ روز پس از پایان اطلاعات انتظار پاک می‌شود. سوابق عملیات (چه کسی، چه زمانی، چه کاری) به دلایل امنیتی و حسابرسی به‌طور دائم نگهداری می‌شود.
۲. استفاده از کوکی‌ها
ما از این کوکی‌ها استفاده می‌کنیم: نشست ورود (برای حفظ وضعیت ورود)، توکن محافظت CSRF (برای جلوگیری از جعل درخواست بین‌سایتی)، شناسهٔ دستگاه (همان هش تصادفی بالا) و زبان ترجیحی. همهٔ این کوکی‌ها برای کارکرد سرویس ضروری‌اند و برای ردیابی تبلیغاتی به کار نمی‌روند.
۳. اهداف استفاده
ما اطلاعات را فقط برای این کارها به کار می‌بریم: ارائهٔ خدمات فراخوانی شماره / صف / رزرو / اعلان تحویل سفارش، جلوگیری از سوءاستفاده (مثلاً شمارهٔ تکراری، محدودیت تعداد درخواست)، پشتیبانی مشتری و مدیریت حساب، و رعایت قوانین و حسابرسی امنیتی. ما اطلاعات شخصی شما را نمی‌فروشیم.
۴. خدمات اشخاص ثالث
هنگامی که شما (یا فروشگاه) فعال‌سازی یک کانال اعلان مشخص را انتخاب کنید، قصد داریم اعلان‌ها را از طریق این خدمات بفرستیم: Google، Meta (WhatsApp / Messenger)، LINE، Telegram، Firebase، Resend (ایمیل) و ارائه‌دهندگان پیامک. فقط زمانی که خودتان آن کانال را انتخاب کنید، محتوای لازم اعلان (مثلاً شماره و وضعیت انتظار شما) را برای پردازش به آن ارائه‌دهنده می‌فرستیم. اپ مشتریان افزون بر این از Apple (اعلان‌های فوری، Sign in with Apple) و Google Gemini (ساخت شخصیت صف؛ فقط توضیح ناشناس‌شده را دریافت می‌کند) استفاده می‌کند.
۵. انتقال بین‌المللی
خدمات اشخاص ثالث یادشده ممکن است داده‌ها را روی سرورهایی خارج از تایوان پردازش کنند؛ ما از شرکای خود می‌خواهیم تدابیر حفاظتی معقول به کار گیرند.
۶. کودکان
این سرویس به‌طور خاص کودکان را هدف قرار نمی‌دهد؛ اگر مسئول یک فروشگاه هستید، برای کودکان حساب نسازید.
۷. حقوق شما
می‌توانید از طریق support@autoit.studio درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود را بدهید؛ ظرف ۳۰ روز پس از دریافت درخواست، نتیجه را اعلام می‌کنیم. روند کامل حذف را در صفحهٔ «حذف داده‌ها» ببینید.
۸. امنیت داده‌ها
رمزهای عبور همیشه به صورت هش bcrypt ذخیره می‌شوند؛ عملیات مهم در سوابق حسابرسی ثبت می‌شود؛ استفاده از اتصال HTTPS توصیه می‌شود.
۹. تغییر سیاست
اگر این سیاست تغییر کند، تاریخ اجرای این صفحه را به‌روز می‌کنیم و تغییرات مهم را جداگانه اعلام می‌کنیم.
۱۰. تماس با ما
برای هر پرسشی دربارهٔ این سیاست با support@autoit.studio تماس بگیرید.