Politique de confidentialité | Qeepy
Cette version française est une traduction fournie à titre indicatif. En cas de divergence, la version en chinois traditionnel prévaut.
Date d'entrée en vigueur : 2026/10/08
Qeepy (le « Service ») est fourni et exploité par ShowHen Yoho Enterprise Co., Ltd. (numéro d'identification d'entreprise à Taïwan 95491391, « nous » ou « l'Exploitant »). Pour toute question sur cette politique, écrivez à support@autoit.studio.
1. Données que nous collectons
Comptes commerçants : adresse e-mail, nom et empreinte (hash) du mot de passe (nous ne lisons pas, et ne pouvons pas lire, votre mot de passe d'origine).
Clients (prise de numéro, file d'attente) : aucun nom ni numéro de téléphone n'est demandé. Nous plaçons sur votre appareil un cookie contenant une valeur aléatoire ; son empreinte sert à reconnaître « le même appareil » (par exemple pour éviter les numéros en double), ainsi que des données d'attente telles que le numéro attribué, le type de table et le nombre de personnes.
Application client : aucune inscription n'est nécessaire pour utiliser l'application. Si vous choisissez de vous connecter (e-mail ou Apple), nous conservons votre adresse e-mail et l'identifiant de votre compte pour synchroniser vos numéros. Pour vous prévenir lorsque vous êtes appelé, nous conservons le jeton de notification push de votre appareil (fourni par Google Firebase / le service de notifications d'Apple). Les plats, remarques et pseudonymes que vous saisissez lors d'une précommande pendant l'attente ou d'une commande à plusieurs ne sont communiqués qu'au commerce concerné et aux membres de votre groupe. Si vous utilisez « créer un personnage de file d'attente », la description que vous saisissez est d'abord débarrassée de tout élément permettant de vous identifier, puis envoyée à Google Gemini pour générer le style du personnage ; elle ne contient ni votre nom ni vos coordonnées. Vous pouvez supprimer votre compte dans les réglages de l'application, ou demander la suppression de vos données comme indiqué sur la page « Suppression des données ».
Journaux techniques : la table principale du journal d'activité ne conserve qu'une adresse IP tronquée (les 3 premiers octets en IPv4, les 48 premiers bits en IPv6) ; l'adresse IP complète est conservée dans une table distincte et supprimée automatiquement au bout de 90 jours. L'empreinte d'identification de l'appareil est effacée 90 jours après la fin des données d'attente. Les journaux d'activité (qui, quand, quoi) sont conservés de manière permanente à des fins de sécurité et d'audit.
2. Cookies
Nous utilisons les cookies suivants : session de connexion (maintien de la connexion), jeton de protection CSRF (prévention de la falsification de requêtes intersites), identifiant d'appareil (l'empreinte aléatoire mentionnée ci-dessus) et préférence de langue. Tous sont nécessaires au fonctionnement du Service et ne servent pas au suivi publicitaire.
3. Finalités
Nous utilisons les données uniquement pour : fournir les services d'appel de numéros, de file d'attente, de réservation et de notification de retrait, prévenir les abus (numéros en double, limitation de fréquence, etc.), assurer le support et la gestion des comptes, et respecter nos obligations légales et d'audit de sécurité. Nous ne vendons pas vos données personnelles.
4. Services tiers
Lorsque vous (ou un commerce) choisissez d'activer un canal de notification particulier, nous prévoyons de relayer les notifications via les services suivants : Google, Meta (WhatsApp / Messenger), LINE, Telegram, Firebase, Resend (e-mail) et des prestataires SMS. Ce n'est que lorsque vous choisissez vous-même ce canal que nous transmettons à ce prestataire le contenu nécessaire (par exemple votre numéro et votre statut d'attente). L'application client utilise également Apple (notifications push, Sign in with Apple) et Google Gemini (création du personnage de file d'attente ; ne reçoit que la description anonymisée).
5. Transferts internationaux
Les services tiers ci-dessus peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors de Taïwan ; nous exigeons de nos partenaires des mesures de protection raisonnables.
6. Enfants
Le Service ne cible pas spécifiquement les enfants ; si vous êtes responsable d'un commerce, ne créez pas de compte pour un enfant.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles via support@autoit.studio ; nous vous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Consultez la page « Suppression des données » pour la procédure détaillée.
8. Sécurité des données
Les mots de passe sont toujours stockés sous forme d'empreinte bcrypt ; les opérations importantes sont journalisées ; une connexion HTTPS est recommandée.
9. Modifications
En cas de modification de cette politique, nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur sur cette page et annoncerons séparément les changements importants.
10. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique : support@autoit.studio.
Date d'entrée en vigueur : 2026/10/08
Qeepy (le « Service ») est fourni et exploité par ShowHen Yoho Enterprise Co., Ltd. (numéro d'identification d'entreprise à Taïwan 95491391, « nous » ou « l'Exploitant »). Pour toute question sur cette politique, écrivez à support@autoit.studio.
1. Données que nous collectons
Comptes commerçants : adresse e-mail, nom et empreinte (hash) du mot de passe (nous ne lisons pas, et ne pouvons pas lire, votre mot de passe d'origine).
Clients (prise de numéro, file d'attente) : aucun nom ni numéro de téléphone n'est demandé. Nous plaçons sur votre appareil un cookie contenant une valeur aléatoire ; son empreinte sert à reconnaître « le même appareil » (par exemple pour éviter les numéros en double), ainsi que des données d'attente telles que le numéro attribué, le type de table et le nombre de personnes.
Application client : aucune inscription n'est nécessaire pour utiliser l'application. Si vous choisissez de vous connecter (e-mail ou Apple), nous conservons votre adresse e-mail et l'identifiant de votre compte pour synchroniser vos numéros. Pour vous prévenir lorsque vous êtes appelé, nous conservons le jeton de notification push de votre appareil (fourni par Google Firebase / le service de notifications d'Apple). Les plats, remarques et pseudonymes que vous saisissez lors d'une précommande pendant l'attente ou d'une commande à plusieurs ne sont communiqués qu'au commerce concerné et aux membres de votre groupe. Si vous utilisez « créer un personnage de file d'attente », la description que vous saisissez est d'abord débarrassée de tout élément permettant de vous identifier, puis envoyée à Google Gemini pour générer le style du personnage ; elle ne contient ni votre nom ni vos coordonnées. Vous pouvez supprimer votre compte dans les réglages de l'application, ou demander la suppression de vos données comme indiqué sur la page « Suppression des données ».
Journaux techniques : la table principale du journal d'activité ne conserve qu'une adresse IP tronquée (les 3 premiers octets en IPv4, les 48 premiers bits en IPv6) ; l'adresse IP complète est conservée dans une table distincte et supprimée automatiquement au bout de 90 jours. L'empreinte d'identification de l'appareil est effacée 90 jours après la fin des données d'attente. Les journaux d'activité (qui, quand, quoi) sont conservés de manière permanente à des fins de sécurité et d'audit.
2. Cookies
Nous utilisons les cookies suivants : session de connexion (maintien de la connexion), jeton de protection CSRF (prévention de la falsification de requêtes intersites), identifiant d'appareil (l'empreinte aléatoire mentionnée ci-dessus) et préférence de langue. Tous sont nécessaires au fonctionnement du Service et ne servent pas au suivi publicitaire.
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4. Services tiers
Lorsque vous (ou un commerce) choisissez d'activer un canal de notification particulier, nous prévoyons de relayer les notifications via les services suivants : Google, Meta (WhatsApp / Messenger), LINE, Telegram, Firebase, Resend (e-mail) et des prestataires SMS. Ce n'est que lorsque vous choisissez vous-même ce canal que nous transmettons à ce prestataire le contenu nécessaire (par exemple votre numéro et votre statut d'attente). L'application client utilise également Apple (notifications push, Sign in with Apple) et Google Gemini (création du personnage de file d'attente ; ne reçoit que la description anonymisée).
5. Transferts internationaux
Les services tiers ci-dessus peuvent traiter des données sur des serveurs situés hors de Taïwan ; nous exigeons de nos partenaires des mesures de protection raisonnables.
6. Enfants
Le Service ne cible pas spécifiquement les enfants ; si vous êtes responsable d'un commerce, ne créez pas de compte pour un enfant.
7. Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles via support@autoit.studio ; nous vous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande. Consultez la page « Suppression des données » pour la procédure détaillée.
8. Sécurité des données
Les mots de passe sont toujours stockés sous forme d'empreinte bcrypt ; les opérations importantes sont journalisées ; une connexion HTTPS est recommandée.
9. Modifications
En cas de modification de cette politique, nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur sur cette page et annoncerons séparément les changements importants.
10. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique : support@autoit.studio.