Πολιτική απορρήτου | Qeepy
Η παρούσα ελληνική έκδοση είναι μετάφραση για λόγους αναφοράς. Σε περίπτωση απόκλισης, υπερισχύει η έκδοση στα παραδοσιακά κινεζικά.
Ημερομηνία ισχύος: 2026/10/08
Το Qeepy (η «Υπηρεσία») παρέχεται και λειτουργεί από την ShowHen Yoho Enterprise Co., Ltd. (αριθμός ταυτοποίησης επιχείρησης στην Ταϊβάν 95491391, εφεξής «εμείς» ή ο «Φορέας λειτουργίας»). Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική, στείλτε email στο support@autoit.studio.
1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Λογαριασμοί καταστημάτων: email, όνομα και hash του κωδικού πρόσβασης (δεν διαβάζουμε, ούτε μπορούμε να διαβάσουμε, τον αρχικό σας κωδικό).
Πελάτες (λήψη αριθμού, αναμονή στη σειρά): δεν χρειάζεται να δώσετε όνομα ή αριθμό τηλεφώνου. Αποθηκεύουμε στη συσκευή σας ένα cookie με τυχαία τιμή· το hash του χρησιμοποιείται για να αναγνωρίζεται «η ίδια συσκευή» (π.χ. για να αποτρέπονται διπλοί αριθμοί), μαζί με στοιχεία αναμονής όπως ο αριθμός που λάβατε, ο τύπος τραπεζιού και ο αριθμός ατόμων.
Εφαρμογή πελατών: δεν απαιτείται εγγραφή για τη χρήση της εφαρμογής. Αν επιλέξετε να συνδεθείτε (με email ή Apple), διατηρούμε τη διεύθυνση email και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας για τον συγχρονισμό των αριθμών σας. Για να σας ειδοποιήσουμε όταν σας καλούν, διατηρούμε το διακριτικό ειδοποιήσεων push της συσκευής σας (από το Google Firebase / την υπηρεσία ειδοποιήσεων της Apple). Τα πιάτα, οι σημειώσεις και τα ψευδώνυμα που εισάγετε κατά την προπαραγγελία στην αναμονή ή την κοινή παραγγελία κοινοποιούνται μόνο στο συγκεκριμένο κατάστημα και στα μέλη της ομάδας σας. Αν χρησιμοποιήσετε τη «δημιουργία χαρακτήρα σειράς», από την περιγραφή που γράφετε αφαιρείται πρώτα οτιδήποτε θα μπορούσε να σας ταυτοποιήσει και έπειτα αποστέλλεται στο Google Gemini για τη δημιουργία του στυλ του χαρακτήρα· δεν περιέχει το όνομά σας ή στοιχεία επικοινωνίας. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής ή να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων σύμφωνα με τη σελίδα «Διαγραφή δεδομένων».
Τεχνικά αρχεία: ο κύριος πίνακας του αρχείου ενεργειών αποθηκεύει μόνο περικομμένη διεύθυνση IP (για IPv4 τα πρώτα 3 τμήματα, για IPv6 τα πρώτα 48 bit)· η πλήρης διεύθυνση IP φυλάσσεται σε ξεχωριστό πίνακα και διαγράφεται αυτόματα μετά από 90 ημέρες. Το hash αναγνώρισης συσκευής διαγράφεται 90 ημέρες μετά τη λήξη των δεδομένων αναμονής. Τα αρχεία ενεργειών (ποιος, πότε, τι έκανε) διατηρούνται μόνιμα για λόγους ασφάλειας και ελέγχου.
2. Cookies
Χρησιμοποιούμε τα εξής cookies: συνεδρία σύνδεσης (διατήρηση σύνδεσης), διακριτικό προστασίας CSRF (αποτροπή πλαστογράφησης αιτημάτων μεταξύ ιστοτόπων), αναγνωριστικό συσκευής (το προαναφερθέν τυχαίο hash) και προτίμηση γλώσσας. Όλα είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας και δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστική παρακολούθηση.
3. Σκοποί χρήσης
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα μόνο για: την παροχή υπηρεσιών κλήσης αριθμών, σειράς αναμονής, κρατήσεων και ειδοποιήσεων παραλαβής· την αποτροπή καταχρήσεων (π.χ. διπλοί αριθμοί, όριο συχνότητας)· την υποστήριξη πελατών και τη διαχείριση λογαριασμών· τη νομική συμμόρφωση και τους ελέγχους ασφαλείας. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
4. Υπηρεσίες τρίτων
Όταν εσείς (ή ένα κατάστημα) επιλέγετε να ενεργοποιήσετε ένα συγκεκριμένο κανάλι ειδοποιήσεων, σχεδιάζουμε να προωθούμε τις ειδοποιήσεις μέσω των εξής υπηρεσιών: Google, Meta (WhatsApp / Messenger), LINE, Telegram, Firebase, Resend (email) και πάροχοι SMS. Μόνο όταν επιλέγετε εσείς οι ίδιοι αυτό το κανάλι στέλνουμε στον πάροχο το απαραίτητο περιεχόμενο της ειδοποίησης (π.χ. τον αριθμό σας και την κατάσταση αναμονής) για επεξεργασία. Η εφαρμογή πελατών χρησιμοποιεί επίσης την Apple (ειδοποιήσεις push, Sign in with Apple) και το Google Gemini (δημιουργία χαρακτήρα σειράς· λαμβάνει μόνο την ανωνυμοποιημένη περιγραφή).
5. Διεθνής διαβίβαση
Οι παραπάνω υπηρεσίες τρίτων ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε διακομιστές εκτός Ταϊβάν· απαιτούμε από τους συνεργάτες μας εύλογα μέτρα προστασίας.
6. Παιδιά
Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται ειδικά σε παιδιά· αν είστε υπεύθυνος καταστήματος, μη δημιουργείτε λογαριασμούς για παιδιά.
7. Τα δικαιώματά σας
Μέσω του support@autoit.studio μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων· θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών από τη λήψη του αιτήματος. Για την πλήρη διαδικασία διαγραφής δείτε τη σελίδα «Διαγραφή δεδομένων».
8. Ασφάλεια δεδομένων
Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται πάντα ως hash bcrypt· οι σημαντικές ενέργειες καταγράφονται για έλεγχο· συνιστάται η χρήση σύνδεσης HTTPS.
9. Αλλαγές της πολιτικής
Αν τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία ισχύος σε αυτή τη σελίδα και θα ανακοινώσουμε χωριστά τις σημαντικές αλλαγές.
10. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική: support@autoit.studio.
Ημερομηνία ισχύος: 2026/10/08
Το Qeepy (η «Υπηρεσία») παρέχεται και λειτουργεί από την ShowHen Yoho Enterprise Co., Ltd. (αριθμός ταυτοποίησης επιχείρησης στην Ταϊβάν 95491391, εφεξής «εμείς» ή ο «Φορέας λειτουργίας»). Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική, στείλτε email στο support@autoit.studio.
1. Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Λογαριασμοί καταστημάτων: email, όνομα και hash του κωδικού πρόσβασης (δεν διαβάζουμε, ούτε μπορούμε να διαβάσουμε, τον αρχικό σας κωδικό).
Πελάτες (λήψη αριθμού, αναμονή στη σειρά): δεν χρειάζεται να δώσετε όνομα ή αριθμό τηλεφώνου. Αποθηκεύουμε στη συσκευή σας ένα cookie με τυχαία τιμή· το hash του χρησιμοποιείται για να αναγνωρίζεται «η ίδια συσκευή» (π.χ. για να αποτρέπονται διπλοί αριθμοί), μαζί με στοιχεία αναμονής όπως ο αριθμός που λάβατε, ο τύπος τραπεζιού και ο αριθμός ατόμων.
Εφαρμογή πελατών: δεν απαιτείται εγγραφή για τη χρήση της εφαρμογής. Αν επιλέξετε να συνδεθείτε (με email ή Apple), διατηρούμε τη διεύθυνση email και το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας για τον συγχρονισμό των αριθμών σας. Για να σας ειδοποιήσουμε όταν σας καλούν, διατηρούμε το διακριτικό ειδοποιήσεων push της συσκευής σας (από το Google Firebase / την υπηρεσία ειδοποιήσεων της Apple). Τα πιάτα, οι σημειώσεις και τα ψευδώνυμα που εισάγετε κατά την προπαραγγελία στην αναμονή ή την κοινή παραγγελία κοινοποιούνται μόνο στο συγκεκριμένο κατάστημα και στα μέλη της ομάδας σας. Αν χρησιμοποιήσετε τη «δημιουργία χαρακτήρα σειράς», από την περιγραφή που γράφετε αφαιρείται πρώτα οτιδήποτε θα μπορούσε να σας ταυτοποιήσει και έπειτα αποστέλλεται στο Google Gemini για τη δημιουργία του στυλ του χαρακτήρα· δεν περιέχει το όνομά σας ή στοιχεία επικοινωνίας. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας από τις ρυθμίσεις της εφαρμογής ή να ζητήσετε διαγραφή δεδομένων σύμφωνα με τη σελίδα «Διαγραφή δεδομένων».
Τεχνικά αρχεία: ο κύριος πίνακας του αρχείου ενεργειών αποθηκεύει μόνο περικομμένη διεύθυνση IP (για IPv4 τα πρώτα 3 τμήματα, για IPv6 τα πρώτα 48 bit)· η πλήρης διεύθυνση IP φυλάσσεται σε ξεχωριστό πίνακα και διαγράφεται αυτόματα μετά από 90 ημέρες. Το hash αναγνώρισης συσκευής διαγράφεται 90 ημέρες μετά τη λήξη των δεδομένων αναμονής. Τα αρχεία ενεργειών (ποιος, πότε, τι έκανε) διατηρούνται μόνιμα για λόγους ασφάλειας και ελέγχου.
2. Cookies
Χρησιμοποιούμε τα εξής cookies: συνεδρία σύνδεσης (διατήρηση σύνδεσης), διακριτικό προστασίας CSRF (αποτροπή πλαστογράφησης αιτημάτων μεταξύ ιστοτόπων), αναγνωριστικό συσκευής (το προαναφερθέν τυχαίο hash) και προτίμηση γλώσσας. Όλα είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της Υπηρεσίας και δεν χρησιμοποιούνται για διαφημιστική παρακολούθηση.
3. Σκοποί χρήσης
Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα μόνο για: την παροχή υπηρεσιών κλήσης αριθμών, σειράς αναμονής, κρατήσεων και ειδοποιήσεων παραλαβής· την αποτροπή καταχρήσεων (π.χ. διπλοί αριθμοί, όριο συχνότητας)· την υποστήριξη πελατών και τη διαχείριση λογαριασμών· τη νομική συμμόρφωση και τους ελέγχους ασφαλείας. Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
4. Υπηρεσίες τρίτων
Όταν εσείς (ή ένα κατάστημα) επιλέγετε να ενεργοποιήσετε ένα συγκεκριμένο κανάλι ειδοποιήσεων, σχεδιάζουμε να προωθούμε τις ειδοποιήσεις μέσω των εξής υπηρεσιών: Google, Meta (WhatsApp / Messenger), LINE, Telegram, Firebase, Resend (email) και πάροχοι SMS. Μόνο όταν επιλέγετε εσείς οι ίδιοι αυτό το κανάλι στέλνουμε στον πάροχο το απαραίτητο περιεχόμενο της ειδοποίησης (π.χ. τον αριθμό σας και την κατάσταση αναμονής) για επεξεργασία. Η εφαρμογή πελατών χρησιμοποιεί επίσης την Apple (ειδοποιήσεις push, Sign in with Apple) και το Google Gemini (δημιουργία χαρακτήρα σειράς· λαμβάνει μόνο την ανωνυμοποιημένη περιγραφή).
5. Διεθνής διαβίβαση
Οι παραπάνω υπηρεσίες τρίτων ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα σε διακομιστές εκτός Ταϊβάν· απαιτούμε από τους συνεργάτες μας εύλογα μέτρα προστασίας.
6. Παιδιά
Η Υπηρεσία δεν απευθύνεται ειδικά σε παιδιά· αν είστε υπεύθυνος καταστήματος, μη δημιουργείτε λογαριασμούς για παιδιά.
7. Τα δικαιώματά σας
Μέσω του support@autoit.studio μπορείτε να ζητήσετε πρόσβαση, διόρθωση ή διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων· θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών από τη λήψη του αιτήματος. Για την πλήρη διαδικασία διαγραφής δείτε τη σελίδα «Διαγραφή δεδομένων».
8. Ασφάλεια δεδομένων
Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται πάντα ως hash bcrypt· οι σημαντικές ενέργειες καταγράφονται για έλεγχο· συνιστάται η χρήση σύνδεσης HTTPS.
9. Αλλαγές της πολιτικής
Αν τροποποιήσουμε την παρούσα πολιτική, θα ενημερώσουμε την ημερομηνία ισχύος σε αυτή τη σελίδα και θα ανακοινώσουμε χωριστά τις σημαντικές αλλαγές.
10. Επικοινωνία
Για ερωτήσεις σχετικά με την παρούσα πολιτική: support@autoit.studio.