गोपनीयता नीति | Qeepy
यह हिन्दी संस्करण केवल संदर्भ के लिए अनुवाद है। किसी भी अंतर की स्थिति में पारंपरिक चीनी (Traditional Chinese) संस्करण मान्य होगा।
प्रभावी तिथि: 2026/10/08
Qeepy ("सेवा") का संचालन ShowHen Yoho Enterprise Co., Ltd. (ताइवान व्यवसाय पहचान संख्या 95491391, "हम" या "संचालक") द्वारा किया जाता है। इस नीति के बारे में कोई प्रश्न हो तो support@autoit.studio पर ईमेल करें।
1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
दुकान खाते: ईमेल, नाम और पासवर्ड का हैश (हम आपका मूल पासवर्ड न पढ़ते हैं, न पढ़ सकते हैं)।
ग्राहक (टोकन लेना, कतार में प्रतीक्षा): नाम या फ़ोन नंबर देने की ज़रूरत नहीं है। हम आपके डिवाइस पर एक यादृच्छिक (random) कुकी रखते हैं; उसके हैश से "उसी डिवाइस" को पहचाना जाता है (जैसे दोहरा टोकन रोकने के लिए)। साथ ही टोकन लेते समय का नंबर, टेबल का प्रकार, लोगों की संख्या जैसी प्रतीक्षा जानकारी रखी जाती है।
ग्राहक ऐप: ऐप इस्तेमाल करने के लिए पंजीकरण ज़रूरी नहीं है। यदि आप लॉग इन (ईमेल या Apple) चुनते हैं, तो आपके नंबर सिंक करने के लिए हम आपका ईमेल पता और खाता पहचानकर्ता रखते हैं। आपकी बारी आने पर सूचना भेजने के लिए हम आपके डिवाइस का पुश टोकन (Google Firebase / Apple पुश सेवा द्वारा दिया गया) रखते हैं। प्रतीक्षा के दौरान पहले से ऑर्डर करते समय या साथ मिलकर ऑर्डर करते समय आप जो आइटम, नोट और उपनाम डालते हैं, वे केवल उस दुकान और आपके समूह के सदस्यों को दिखाए जाते हैं। यदि आप "कतार किरदार बनाएँ" का उपयोग करते हैं, तो आपके लिखे विवरण से पहचान योग्य सामग्री पहले हटा दी जाती है, फिर किरदार की शैली बनाने के लिए उसे Google Gemini को भेजा जाता है; उसमें आपका नाम या संपर्क विवरण नहीं होता। आप ऐप की सेटिंग में अपना खाता हटा सकते हैं, या "डेटा हटाना" पृष्ठ के अनुसार डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
तकनीकी लॉग: मुख्य ऑपरेशन लॉग में केवल छोटा किया गया IP रखा जाता है (IPv4 के पहले 3 भाग, IPv6 के पहले 48 बिट)। पूरा IP एक अलग तालिका में रखा जाता है और 90 दिन बाद अपने-आप हटा दिया जाता है। डिवाइस पहचान हैश, प्रतीक्षा डेटा समाप्त होने के 90 दिन बाद मिटा दिया जाता है। ऑपरेशन लॉग (किसने, कब, क्या किया) सुरक्षा और ऑडिट के लिए स्थायी रूप से रखे जाते हैं।
2. कुकीज़ का उपयोग
हम ये कुकीज़ उपयोग करते हैं: लॉगिन सत्र (लॉग इन बनाए रखने के लिए), CSRF सुरक्षा टोकन (क्रॉस-साइट जालसाज़ी रोकने के लिए), डिवाइस पहचानकर्ता (ऊपर बताया गया यादृच्छिक हैश) और भाषा पसंद। ये सभी कुकीज़ सेवा चलाने के लिए आवश्यक हैं और विज्ञापन ट्रैकिंग के लिए उपयोग नहीं की जातीं।
3. उपयोग के उद्देश्य
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग केवल इन कामों के लिए करते हैं: नंबर पुकारने / कतार / आरक्षण / पिकअप सूचना सेवाएँ देना, दुरुपयोग रोकना (जैसे दोहरे टोकन, दर सीमा), ग्राहक सहायता और खाता प्रबंधन, तथा क़ानूनी अनुपालन और सुरक्षा ऑडिट। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।
4. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
जब आप (या दुकान) कोई विशेष सूचना चैनल चालू करना चुनते हैं, तब हम इन सेवाओं के ज़रिए सूचनाएँ भेजने की योजना रखते हैं: Google, Meta (WhatsApp / Messenger), LINE, Telegram, Firebase, Resend (ईमेल) और SMS सेवा प्रदाता। केवल तभी, जब आप स्वयं वह चैनल चुनते हैं, हम ज़रूरी सूचना सामग्री (जैसे आपका नंबर, प्रतीक्षा स्थिति) उस प्रदाता को भेजते हैं। ग्राहक ऐप इसके अलावा Apple (पुश सूचनाएँ, Sign in with Apple) और Google Gemini (कतार किरदार बनाना; इसे केवल पहचान हटाया गया विवरण मिलता है) का उपयोग करता है।
5. अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण
ऊपर बताई गई तृतीय-पक्ष सेवाएँ ताइवान के बाहर के सर्वरों पर डेटा संसाधित कर सकती हैं; हम अपने साझेदारों से उचित सुरक्षा उपाय अपनाने की अपेक्षा करते हैं।
6. बच्चे
यह सेवा विशेष रूप से बच्चों के लिए नहीं है; यदि आप दुकान के ज़िम्मेदार व्यक्ति हैं, तो बच्चों के लिए खाता न बनाएँ।
7. आपके अधिकार
आप support@autoit.studio के माध्यम से अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने, सुधारने या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं; अनुरोध मिलने के 30 दिनों के भीतर हम परिणाम बताएँगे। हटाने की पूरी प्रक्रिया के लिए "डेटा हटाना" पृष्ठ देखें।
8. डेटा सुरक्षा
पासवर्ड हमेशा bcrypt हैश के रूप में संग्रहीत किए जाते हैं; महत्वपूर्ण कार्यों का ऑडिट लॉग रखा जाता है; HTTPS कनेक्शन उपयोग करने की सलाह दी जाती है।
9. नीति में बदलाव
यदि इस नीति में बदलाव होता है, तो हम इस पृष्ठ की प्रभावी तिथि अपडेट करेंगे, और बड़े बदलावों की अलग से घोषणा करेंगे।
10. संपर्क करें
इस नीति के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए support@autoit.studio पर संपर्क करें।
प्रभावी तिथि: 2026/10/08
Qeepy ("सेवा") का संचालन ShowHen Yoho Enterprise Co., Ltd. (ताइवान व्यवसाय पहचान संख्या 95491391, "हम" या "संचालक") द्वारा किया जाता है। इस नीति के बारे में कोई प्रश्न हो तो support@autoit.studio पर ईमेल करें।
1. हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं
दुकान खाते: ईमेल, नाम और पासवर्ड का हैश (हम आपका मूल पासवर्ड न पढ़ते हैं, न पढ़ सकते हैं)।
ग्राहक (टोकन लेना, कतार में प्रतीक्षा): नाम या फ़ोन नंबर देने की ज़रूरत नहीं है। हम आपके डिवाइस पर एक यादृच्छिक (random) कुकी रखते हैं; उसके हैश से "उसी डिवाइस" को पहचाना जाता है (जैसे दोहरा टोकन रोकने के लिए)। साथ ही टोकन लेते समय का नंबर, टेबल का प्रकार, लोगों की संख्या जैसी प्रतीक्षा जानकारी रखी जाती है।
ग्राहक ऐप: ऐप इस्तेमाल करने के लिए पंजीकरण ज़रूरी नहीं है। यदि आप लॉग इन (ईमेल या Apple) चुनते हैं, तो आपके नंबर सिंक करने के लिए हम आपका ईमेल पता और खाता पहचानकर्ता रखते हैं। आपकी बारी आने पर सूचना भेजने के लिए हम आपके डिवाइस का पुश टोकन (Google Firebase / Apple पुश सेवा द्वारा दिया गया) रखते हैं। प्रतीक्षा के दौरान पहले से ऑर्डर करते समय या साथ मिलकर ऑर्डर करते समय आप जो आइटम, नोट और उपनाम डालते हैं, वे केवल उस दुकान और आपके समूह के सदस्यों को दिखाए जाते हैं। यदि आप "कतार किरदार बनाएँ" का उपयोग करते हैं, तो आपके लिखे विवरण से पहचान योग्य सामग्री पहले हटा दी जाती है, फिर किरदार की शैली बनाने के लिए उसे Google Gemini को भेजा जाता है; उसमें आपका नाम या संपर्क विवरण नहीं होता। आप ऐप की सेटिंग में अपना खाता हटा सकते हैं, या "डेटा हटाना" पृष्ठ के अनुसार डेटा हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।
तकनीकी लॉग: मुख्य ऑपरेशन लॉग में केवल छोटा किया गया IP रखा जाता है (IPv4 के पहले 3 भाग, IPv6 के पहले 48 बिट)। पूरा IP एक अलग तालिका में रखा जाता है और 90 दिन बाद अपने-आप हटा दिया जाता है। डिवाइस पहचान हैश, प्रतीक्षा डेटा समाप्त होने के 90 दिन बाद मिटा दिया जाता है। ऑपरेशन लॉग (किसने, कब, क्या किया) सुरक्षा और ऑडिट के लिए स्थायी रूप से रखे जाते हैं।
2. कुकीज़ का उपयोग
हम ये कुकीज़ उपयोग करते हैं: लॉगिन सत्र (लॉग इन बनाए रखने के लिए), CSRF सुरक्षा टोकन (क्रॉस-साइट जालसाज़ी रोकने के लिए), डिवाइस पहचानकर्ता (ऊपर बताया गया यादृच्छिक हैश) और भाषा पसंद। ये सभी कुकीज़ सेवा चलाने के लिए आवश्यक हैं और विज्ञापन ट्रैकिंग के लिए उपयोग नहीं की जातीं।
3. उपयोग के उद्देश्य
हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग केवल इन कामों के लिए करते हैं: नंबर पुकारने / कतार / आरक्षण / पिकअप सूचना सेवाएँ देना, दुरुपयोग रोकना (जैसे दोहरे टोकन, दर सीमा), ग्राहक सहायता और खाता प्रबंधन, तथा क़ानूनी अनुपालन और सुरक्षा ऑडिट। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते।
4. तृतीय-पक्ष सेवाएँ
जब आप (या दुकान) कोई विशेष सूचना चैनल चालू करना चुनते हैं, तब हम इन सेवाओं के ज़रिए सूचनाएँ भेजने की योजना रखते हैं: Google, Meta (WhatsApp / Messenger), LINE, Telegram, Firebase, Resend (ईमेल) और SMS सेवा प्रदाता। केवल तभी, जब आप स्वयं वह चैनल चुनते हैं, हम ज़रूरी सूचना सामग्री (जैसे आपका नंबर, प्रतीक्षा स्थिति) उस प्रदाता को भेजते हैं। ग्राहक ऐप इसके अलावा Apple (पुश सूचनाएँ, Sign in with Apple) और Google Gemini (कतार किरदार बनाना; इसे केवल पहचान हटाया गया विवरण मिलता है) का उपयोग करता है।
5. अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण
ऊपर बताई गई तृतीय-पक्ष सेवाएँ ताइवान के बाहर के सर्वरों पर डेटा संसाधित कर सकती हैं; हम अपने साझेदारों से उचित सुरक्षा उपाय अपनाने की अपेक्षा करते हैं।
6. बच्चे
यह सेवा विशेष रूप से बच्चों के लिए नहीं है; यदि आप दुकान के ज़िम्मेदार व्यक्ति हैं, तो बच्चों के लिए खाता न बनाएँ।
7. आपके अधिकार
आप support@autoit.studio के माध्यम से अपनी व्यक्तिगत जानकारी देखने, सुधारने या हटाने का अनुरोध कर सकते हैं; अनुरोध मिलने के 30 दिनों के भीतर हम परिणाम बताएँगे। हटाने की पूरी प्रक्रिया के लिए "डेटा हटाना" पृष्ठ देखें।
8. डेटा सुरक्षा
पासवर्ड हमेशा bcrypt हैश के रूप में संग्रहीत किए जाते हैं; महत्वपूर्ण कार्यों का ऑडिट लॉग रखा जाता है; HTTPS कनेक्शन उपयोग करने की सलाह दी जाती है।
9. नीति में बदलाव
यदि इस नीति में बदलाव होता है, तो हम इस पृष्ठ की प्रभावी तिथि अपडेट करेंगे, और बड़े बदलावों की अलग से घोषणा करेंगे।
10. संपर्क करें
इस नीति के बारे में किसी भी प्रश्न के लिए support@autoit.studio पर संपर्क करें।